La magazine Fortune a publié son classement annuel des compagnies aériennes les plus admirées en 2011, plaçant Delta Air Lines devant Singapore Airlines et Southwest Airlines.

En 2010 c’était Singapore Airlines qui arrivait en tête de ce classement, tandis que Delta Air Lines et Southwest Airlines occupaient respectivement la troisième et la quatrième position.

Delta n’a pas cessé de progresser dans le classement annuel de Fortune puisque la compagnie était dixième en 2007, sixième en 2008 et 2009, troisième en 2010.

Le classement a été établi à la suite d’une enquête menée auprès de dirigeants de compagnies aériennes, d’administrateurs et d’analystes économiques.

Neuf critères ont été pris en compte pour élaborer ce classement : la gestion du personnel, la qualité de la gestion, l’innovation, l’investissement à long terme, l’utilisation des actifs de l’entreprise, la solidité financière, la responsabilité sociale, la qualité des produits et des services,la compétitivité mondiale.

Delta a été classée en première position pour quatre de ces critères : l’investissement à long terme, la qualité de la gestion, la compétitivité mondiale et la responsabilité sociale.

Continental Airlines, deuxième en 2010, se retrouve rétrogradée à la 7ème position après sa fusion avec United Airlines.

Parmi les 12 compagnies aériennes classées par Fortune en 2011 on notera la quatrième place de Lufthansa et la cinquième du groupe Air France-KLM, ces deux compagnies gagnant respectivement 1 et 2 places par rapport à 2010.

British Airways, huitième en 2010, perd encore une place en 2011, Cathay Pacific conserve sa sixième place et la compagnie australienne Qantas Airways gagne deux places en passant de la dixième à la huitième place.

Quant à All Nippon Airways, la compagnie japonaise perd une place en passant de la neuvième à la dixième position tandis que les compagnies américaines Us Airways et American Airlines échangent leur position, US Airways passant de la 12ème à la 11ème place et American passant de la 11ème à la 12ème place.

Classement des compagnies aériennes les plus admirées

1. Delta Air Lines
2. Sinagapore Airlines
3. Southwest Airlines
4. Lufthansa
5. Air France-KLM
6. Cathay Pacific
7. United Continental Holdings
8. Qantas Airways
9. British Airways
10. All Nippon Airways
11. US Airways
12. American Airlines

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