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Ryanair capitule et affichera les vrais tarifs

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Suite aux nombreuses plaintes des associations de consommateurs pour publicité mensongère, Ryanair a enfin décidé d’afficher le prix final des billets d’avion sur son site internet.

Désormais, Ryanair sera en règle avec les normes européennes qui imposent aux compagnies aériennes d’afficher dès le début le prix du billet d’avion incluant les différentes taxes.

Auparavant, le client découvrait à la dernière étape de la réservation que des frais de gestion supplémentaires étaient ajoutés au tarif annoncé au début de la phase d’achat.

La direction de Ryanair a informé qu’elle inclura donc les 6 euros de frais de gestion dans ses offres comme on peut le constater sur son site.

Il y a encore deux jours, Ryanair proposait sur la page principale de son site internet des billets d’avion à partir de 12 €. Aujourd’hui, ces billets d’avion sont proposés à partir de 18 €.

Ryanair a également annoncé que le prix de ses billets d’avion payés avec une carte de crédit seraient majorés de 2% pour satisfaire aux normes de l’Office of Fair Trading chargé de surveiller la concurrence et les pratiques commerciales au Royaume-Uni.

Les consommateurs auront aussi l’agréable surprise de voir sous les offres de Ryanair une mention précisant que les « Tarifs n’incluent pas les frais/charges supplémentaires » comme les 2% mentionnés ci-dessus, 5 € pour l’embarquement prioritaire, 10 € pour la réservation de siège, 30 € pour le transport d’un bébé, 10 € pour la poussette, 50 € pour les équipements sportifs, 50 € pour un instrument de musique, 15 € pour un bagage de 15 kg ou 25 € pour 20 kg (en basse saison).

Faites attention aussi aux erreurs de dates et de nom au moment de réserver votre billet d’avion puisque Ryanair facture entre 30 et 60 € les changements de date en plus de la différence de tarif, et 110 € le changement de nom… tout cela par trajet bien évidemment.

Article rédigé le 30 Nov, 2012




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