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KLM va faire payer les bagages

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Coup dur pour les voyageurs avec cette décision de la compagnie aérienne KLM de faire payer le transport des bagages enregistrés sur ses vols européens.

Cette mesure entrera en application à partir du 22 avril 2013 et le coût sera de 15 € par trajet si l’enregistrement est réalisé sur le site internet de KLM, 30 € à l’aéroport.

La mesure affectera surtout les voyageurs ayant réservé un billet d’avion avec restriction en classe économique, c’est à dire la grande majorité des passagers de KLM.

Seront exonérés de cette taxe les détenteurs du programme de fidélité « Flying Blue Elite », les passagers de la classe affaires bénéficiant d’un tarif « corporate » ou disposant d’un compte « BlueBiz » et ceux ayant acheté un billet flexible quelle que soit la classe de voyage.

Seront également exemptés de cette taxe les passagers réalisant un vol en connexion vers un pays non européen et ceux à destination de la Biélorussie, la Géorgie, l’Italie, la Russie, la Turquie et l’Ukraine.

Pour justifier cette mesure KLM explique que 60 à 70% de ses passagers n’enregistrent pas de bagages quand ils voyagent en Europe et que cette mesure permettra à la compagnie de baisser ses tarifs pour lutter contre les compagnies low cost.

KLM fait savoir cependant que les voyageurs pourront toujours transporter gratuitement un bagage à main et un accessoire supplémentaire (comme un ordinateur portable par exemple), le tout ne devant pas dépasser 12 kilos.

Reste à savoir si les 30 à 40% de passagers qui enregistrent des bagages vont continuer à voyager avec KLM si cette compagnie baisse la qualité de ses prestations pour imiter le modèle low cost.

L’annonce de cette mesure intervient peu de temps après la présentation de Hop! par Air France, son entité régionale qui propose des vols à 55 € avec la possibilité d’enregistrer un bagage pour 15 € également.

Il n’y a plus qu’à espérer que les autres compagnies aériennes ne s’engouffrent pas toutes dans cette voie en voulant imiter les low cost plutôt que de présenter un produit de qualité à leurs clients.

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Article rédigé le 14 Fév, 2013




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